Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Acústica Superior
• País: República de Panamá
• Correo electrónico: acusticasuperior@gmail.com
• WhatsApp: +507 6139-9247
• Sitio web: acusticasuperior.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

2.1 Información que tú nos proporcionas

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando completas el formulario de cotización.
• WhatsApp / Instagram / Facebook: cuando inicias una conversación a través de nuestros canales de comunicación, la plataforma correspondiente puede procesar tus datos según sus propias políticas.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: el proveedor de alojamiento (Netlify) puede registrar datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas con fines de seguridad y rendimiento del servidor.
• Cookies estrictamente necesarias: este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni análisis de terceros. Únicamente se pueden generar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información únicamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de cotización.
• Brindarte información sobre nuestros servicios de tratamiento acústico.
• Realizar seguimiento del proyecto contratado.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República de Panamá.

No utilizamos tu información para envíos de marketing masivo sin tu consentimiento expreso, ni la vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando solicitas una cotización o contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo, para responder a consultas y gestionar la comunicación comercial.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos o durante el tiempo requerido por la legislación panameña aplicable. Los datos de contacto de clientes activos se retienen durante la vigencia del proyecto y hasta 5 años después para efectos de garantía y soporte post-venta.

6. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos: Netlify (alojamiento web) y Google (correo electrónico) actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad. Puedes consultarlas en netlify.com/privacy y policies.google.com/privacy.
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridad competente de la República de Panamá.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web (HTTPS).
• Acceso restringido a datos de contacto solo al personal autorizado.
• Alojamiento en servidores con altos estándares de seguridad (Netlify CDN global).

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en acusticasuperior@gmail.com o por WhatsApp al +507 6139-9247. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni análisis. Es un sitio estático que no registra tu actividad de navegación ni crea perfiles de usuario. El único proveedor de infraestructura (Netlify) puede registrar datos técnicos básicos de acceso a nivel de servidor, no accesibles por Acústica Superior con fines de perfilado.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (WhatsApp, Instagram, Facebook). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad al acceder a ellos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo actualizando la fecha al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la política actualizada.

13. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Panamá, en particular la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y sus reglamentos. Cualquier controversia derivada de esta Política se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Panamá.